Сервис

Салон «Bestnote» гарантирует надежную работу приобретенного вами оборудования в течение указанного гарантийного срока при соблюдении правильных условий эксплуатации. Салон «Bestnote» берет на себя обязательство по бесплатному устранению всех неисправностей, возникших по вине производителей. Салон «Bestnote» ведет постоянную работу над повышением качества обслуживания. Мы будем благодарны вам за любые отклики, замечания и предложения по совершенствованию работы нашего сервиса.

Магазин Bestnote осуществляет бесплатную доставку ноутбуков по всей Беларуси.

На все представленные ноутбуки распространяется гарантия на 12 - 24 месяца.

Бесплатное тестирование

Магазин BestNote предлагает вам бесплатное тестирование ноутбуков, представленных на нашем сайте.

Если вас интересует тестирование производительности определеннгого ноутбука, отправляйте запрос по адресу info@bestnote.by и мы постараемся в кратчайшие сроки разместить результаты теста на нашем сайте в разделе «Обзоры».

Гарантийное обслуживание

Магазин ноутбуков BestNote гарантирует надежную работу приобретенного Вами товара в течение указанного гарантийного срока при обязательном соблюдении правильных условий эксплуатации товара. Сервисный центр осуществляет обслуживание ноутбуков и пост-гарантийный ремонт ноутбуков Sony VAIO, Acer, Asus, BenQ, Dell, HP, Fujitsu-Siemens, LG, Samsung, Toshiba и др. марок. Ремонт ноутбуков производят высококлассные инженеры на профессиональном оборудовании. Они в кратчайшие сроки готовы устранить любые проблемы, возникающие при работе с Вашими ноутбуками.

Важно! Гарантийное обслуживание ноутбуков осуществляется в Минске.

Правила гарантийного обслуживания

1. Гарантийное обслуживание:

• Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии оформленного гарантийного талона с обязательным указанием серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантии;
• Гарантийный срок исчисляется со дня продажи;
• Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне;
• Доставка товара на гарантийное обслуживание осуществляется Покупателем;
• В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей не по вине Покупателя, продавец обязуется провести бесплатный ремонт.

2. Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:

• Износ составных частей изделий, вызванных его интенсивной эксплуатацией;
• Выход из строя портов ввода/вывода (Com, PS/, LPT, TV-in, TV-out, USB и т. п.);
• Выход из строя аккумуляторных батарей, если это не оговорено дополнительно;
• Неправильная (некорректная) установка программного обеспечения;
• Работу программного обеспечения;
• Повреждения, вызванные воздействием вирусных программ.

3. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• Отсутствие данного гарантийного талона;
• Появление неисправностей, возникших из-за стихийных бедствий (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т. п.);
• Наличие следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т. п.);
• Неисправности, возникшие из-за нестабильности или аварий электросети.

4. Гарантийное обслуживание аннулируется в случаях:

• Нарушение целостности гарантийных стикеров и маркировок на комплектующих устройства (HDD, FDD, CD-ROM, DVD-ROM, RAM и т. п.);
• Серийный номер изделия изменен или удален;
• Гарантийная печать изменена или удалена;
• Наличие механических, термических, химических повреждений;
• Нарушение правил эксплуатации устройства (повышенная влажность, температура, запыленность) или эксплуатация устройства в аварийных условиях;
• Нарушение правил транспортировки;
• Обнаружение продуктов коррозии вследствие попадания внутрь устройства влаги, либо образования конденсата из-за эксплуатации изделия в условиях смены температур;
• Проведение ремонта лицами, не уполномоченными на это.

Не являются бракованными ноутбуки, имеющие в матрице выжженных точек меньше, чем предусмотрено изготовителем. Покупка ноутбука означает автоматическое согласие с этим утверждением.

Правила работы:

1. На любой произведённый нами ремонт ноутбука мы даем гарантию.
2. У нас нет предоплаты за ремонт. Специалист проводит диагностику ноутбука, связывается с Вами и сообщает причины поломки и стоимость устранения. При получении Вашего согласия на ремонт ноутбука в нашем сервисном центре, специалист приступает к нему, а диагностика обходится вам БЕСПЛАТНО.
3. Вы всегда можете получить консультации по телефону нашего сервисного центра.

Сервис предоставляет следующие услуги:

• ремонт ноутбуков Sony VAIO, Acer, Asus, BenQ, Dell, HP, Fujitsu-Siemens, LG, Samsung, Toshiba и др. марок;
• срочный ремонт ноутбуков;
• ремонт и замена матриц ноутбуков, ремонт и замена шлейфа матрицы;
• ремонт материнских плат ноутбуков;
• ремонт видеокарты;
• ремонт внутреннего блока питания ноутбука;
• установка жестких дисков любой ёмкости;
• установка оптических приводов на ноутбуки;
• установка модулей памяти на ноутбуки;
• модернизация ноутбуков;
• апгрейд ноутбуков;
• восстановление и ремонт батарей ноутбуков.

Важно! Пожалуйста, вместе с ноутбуком привозите полную комплектацию и сетевой адаптер для зарядки батареи.

Телефон для справок и консультации по вопросам сервисного обслуживания:
8 (044) 711 50 06 Velcom.

Более подробную информацию о ремонте ноутбуков в Минске вы можете получить позвонив нам по СПРАВОЧНОМУ ТЕЛЕФОНУ +375 (044) 711-50-06 или отправив заявку с описанием проблемы на service@bestnote.by. 

Адрес сервисного центра:

ул. Богдановича, 118, ТД «Некрасовский», 1 этаж, павильон 33.

Время работы сервисного центра: с 10:00 до 20:00 с понедельника по пятницу.